Die generellen Anforderungen an unser ERP-System

Nun ist es an der Zeit unsere Anforderungen an das einzuführende ERP-System zu definieren bzw. niederzuschreiben. Dazu möchten wir diese einerseits in generelle sowie abteilungsspezifische unterscheiden. Jene Anforderungen für die einzelnen Abteilungen werden dann zu gegebener Zeit in der jeweiligen Abteilung veröffentlicht. Dieser Beitrag umfasst die generellen Anforderungen:

Dazu möchten wir im Vorhinein auf eine durch Trovarit durchgeführte Studie bezüglich Anforderungen an ein ERP-System eingehen:

Hierbei möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf 4 von den 5 aus der Studie hervorgehenen, wichtigsten Punkte lenken:

Funktionaler Abdeckungsbereich:

Natürlich sollte es möglich sein alle unternehmenseigenen Geschäftsprozesse durch das ERP-System abzubilden. Nähere Infos dazu allerdings dann in den einzelnen Abteilungen.

Benutzerführung/Systemergonomie:

Das System sollte so einfach wie möglich zu bedienen sein und diese Bedienung auch relativ rasch erlernbar sein.

Fachkompetenz des Anbieters:

Auf eine gute Zusammenarbeit mit dem Anbieter wird hohen Wert gelegt, da dieser natürlich sehr stark in die Einführung des jeweiligen ERP-Systems integriert ist und auch in weiterer Folge für sämtliche Workshops bzw. Schulungen.

Eignung des Systems für KMU/Mittelstand:

In unserem Fall natürlich sehr wichtig, da wir ja ein mittelständiges Produktionsunternehmen darstellen.

weitere für uns wichtige Anforderungen sind:

Branchenkompetenz des Anbieters:

Da wir ein klassisches Produktionsunternehmen darstellen, ist es für uns sehr wichtig bzw. auch von großem Vorteil, wenn der Anbieter hohe Kompetenz für diese Branche mit sich bringt. Diverse Anbieter, die sich auf den Handel oder auch auf staatliche Bereiche spezialisiert haben, kommen für uns nicht in Frage.

Überlebensfähigkeit des Anbieters:

Dieser ist in unseren Augen ein sehr wichtiger Faktor, da man ja als ERP-User wörtlich vom Anbieter abhängig ist (Schulungen, neue Releases etc.). Weiters möchten wir ein ERP-System für einen möglichst großen Zeitraum einführen, da eine derartige Einführung sehr kostenintensiv ist und bei Änderung eines Systems wieder mit sehr umfangreichen Schulungen und Umstellungen, welche Kosten und Zeit beanspruchen, verbunden ist.

Emotionale Gründe:

Dem Menschen ist von Natur aus das Auskommen mit anderen Menschen ein wichtiges Anliegen. Sollten wir keinen guten Draht zu unseren Ansprechpartnern beim ERP-Anbieter haben, so ist für uns keine gute Zusammenarbeit möglich, da diese ja auf Vertrauen aufbaut. Sicher überwiegen die technischen Gründe, allerdings spielen Emotionen immer eine Rolle.

Attraktive Zusatzleistungsprogramme:

Da, wie oben bereits erwähnt, ein derartiges Projekt Unsummen an Geld verschlingt, nehmen wir gerne Zusatzleistungsprogramme (zB in Form von günstigen Schulungen, Kostennachlässen bei Lizenzen) an. Allerdings ist anzumerken, dass diese Anforderung kein MUST-Kriterium darstellt.

Günstige Betriebskosten:

Wiederum spielt der Faktor Geld die Hauptrolle. Günstige Betriebskosten in Form von Lizenzgebühren pro Monat und kostenwerte neue Releases sollten so weit wie möglich angepeilt werden.

Diese Studie umfasst außerdem die meisten Probleme bei ERP-Projekten:

Diese angeführten Punkte sind nahezu alle sehr wichtig in Bezug auf unser ERP-Projekt bzw. der Einführung des Systems. Egal ob es technische sind (Datenaufbereitung, Systemanpassung, Abbildung des Unternehmensprozess) oder projektbezogene (Einhaltung des Zeitplans, des Projektbudgets, fehlende Ressourcen etc.), nehmen wir auch diese Probleme so weit wie möglich in unsere Anforderungen auf und zwar in der Art, dass wir so weit wie möglich diese profilaktisch ausschließen bzw. umgehen.